试述影响问题解决的心理因素。

正确答案：解决问题是一种极为复杂的心理过程。人们在解决问题的过程中，要受到各种心理因素的影响。

（1）动机是解决问题的重要条件。动机是推动人们解决问题的动力因素。①在一定的程度内，动机的强度与解决问题的效率成正比②但动机水平过强或过弱，都不利于问题的解决。

（2）个体对问题情境的知觉特点影响问题的解决。①问题情境是指问题呈现的方式。②当问题的呈现方式越符合人们的经验或知觉的习惯，人们就越易于知觉问题情境，问题的解决也就越容易。

（3）定势是影响问题解决的重要因素。①定势是心理活动的一种准备状态。这种准备状态是先前心理活动的结果。②如果新的问题与先前解决的问题相类似，则定势会促进新问题的解决；否则，就会阻碍新问题的解决。

（4）功能固着是影响问题解决的关键。①功能固着对解决新问题的解决有很大的阻碍作用。