为什么说绩效管理体系应该是一个封闭的系统？请论述绩效管理循环包括的关键环节，以及各环节之间的关系。

正确答案：封闭的环是管理可靠性的组织保障系统，因为只有封闭的环才是可靠的，只有封闭的环才是可控的，也只有封闭的环才具备不断提升的功能，从绩效管理的流程上看，绩效管理本质上是个封闭的循环。从绩效管理的流程上看，确定绩效评价的目标、建立工作期望、制订绩效改进计划和设计绩效评价体系，属于前馈管理控制；绩效形成过程的督导和绩效改进指导属于过程管理控制；而绩效评估、绩效面谈和制订绩效改进计划属于反馈管理控制。其中，制订绩效改进计划是前馈与反馈的联结点。只有当绩效管理循环是一个封闭的环时，它才是可靠的和可控的，同时也是不断提升和发送的保证，只有连续不断的控制才会有连续不断的反馈，而只有连续不断的反馈才能保证连续不断的提升。