论述实现产品差异化的主要方法。
论述实现产品差异化的主要方法。
正确答案:为了在顾客中树立产品差异化形象,企业可以采取以下产品差异化策略。
(1)研究与开发策略。即通过产品自身因素直接树立产品差异化形象。企业能过大力开展研究与开发工作,努力使自己的产品在性能、规格、造型、包装等方面发生改变,不断推出新产品,以表现产品的差异性。
(2)地理策略。企业产品的生产地和销售地的选择均以地理便利为基础,由此可带来位置和运输上的好处。这种地理差异对于节省成本,广揽顾客很有作用。在销售渠道选择上,利用不同的中间商也可使产品产生差异。
(3)促销策略。企业通过广告宣传、营业推广以及公共关系活动传送有关产品差异信息,树立产品差异化形象,给消费者留下偏好和主观形象。
(4)服务策略。企业可以通过训练有素的职员为消费者提供优质服务,如人性化的服务过程和.完善的售后服务等来满足消费者合理的差异需求,树立企业产品的差异化形象。
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