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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。
A、具体表现
B、典范
C、特点
D、综合水平
正确答案：D
Tag：
新营业员理论知识
服务质量
典范
时间：2024-07-11 22:07:22
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服务管理的主要内容是（）。
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柜组核算就是（）。
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社会再生产过程依次由（）四个环节组成。
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畜牧业从农业中分离出来，是人类历史上的（）社会大分工。
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瓶类物品的包装一般最多在（）。
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礼品包扎操作的第五步骤是（）。
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商品的化学性能是指商品（）各种外界因素对其发生化学作用的能力。
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商品的热膨胀系数小则耐热性（）。
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计量商品注意事项要求营业员要经常维护和保养（），使其保持最佳状态。
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我国的重量计量单位是毫克、厘克、分克、克、十克、百克、千克(公斤)、吨8种。它们的进位是（）。
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钢卷尺一般用于丈量（）时使用。
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导热性是物体（）热能的性质。
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在熟悉商品性能的前提下，向顾客演示所售商品的（）。