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物业管理人员与客户沟通必须注意过程中实际发生的（），并以此来评价沟通的效果。
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知识竞赛未分类
物业管理人员与客户沟通必须注意过程中实际发生的（），并以此来评价沟通的效果。
A.矛盾冲突
B.信息传递
C.心理过程
D.交流过程
正确答案：C
Tag：
物业管理员知识竞赛
过程
管理人员
时间：2024-07-14 09:29:54
上一篇：
物业承接查验过程有:①确定物业承接查验方案;②移交有关图纸资料;③查验共用部位、共用设施设备;④解决查验发现的问题;⑤确认现场查验结果;⑥签订承接查验协议;⑦办理物业交接手续。对上述内容顺序排列正确的是（）。
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物业管理人员在与客户沟通时，如果距离过近，会使人心理产生（）。
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