以下关于业主满意分析法的说法正确的是（）。
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以下关于业主满意分析法的说法正确的是（）。

A、通过填写调查问卷或面谈的方式，直接了解业主的需求

B、通常适用于服务质量的改进

C、先按不同的维度对业主群体进行细分，再通过头脑风暴法分析业主的需求

D、是最为直接有效的识别业主需求的方法

正确答案：B

Tag：物业管理员知识竞赛 业主 需求 时间：2024-07-14 09:31:09

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