办理定期存款支取、销户,出现未签发有效凭证,不能支取,怎么办?
A、应先做更换单折(012016),再办理支取或销户
B、告诉顾客,系统异常了,无法办理
C、多试几次,不行算了
D、不清楚,告诉客户改天再来试试
正确答案:A
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