药师应对"即时投诉患者"的基本原则是()


药师应对"即时投诉患者"的基本原则是()

A、给患者倒上一杯水

B、认真聆听患者倾诉

C、尽快将投诉人带离现场

D、让患者理解、换位思考

E、让店长、经理或科主任去接待

正确答案:C


Tag:西药学综合知识与技能 患者 店长 时间:2024-08-17 15:53:09