某企业同时向两家银行提出了100万的信贷资金需求，两家银行给出的贷款利率、放款时间、担保要求是一样的。A银行的客户经理第二天亲自到企业上门沟通和指导办理，B银行的客户经理通知客户第二天到银行营业网点二楼办公室详谈。从顾客让渡价值的概念，A银行客户经理与B银行客户相比：（）
某企业同时向两家银行提出了100万的信贷资金需求，两家银行给出的贷款利率、放款时间、担保要求是一样的。A银行的客户经理第二天亲自到企业上门沟通和指导办理，B银行的客户经理通知客户第二天到银行营业网点二楼办公室详谈。从顾客让渡价值的概念，A银行客户经理与B银行客户相比：（）
A、降低了客户总成本
B、提高了客户让渡价值
C、没有实质区别
D、提高了客户总价值
正确答案：AB