中国联通营业员岗位能力认证题库及答案(1-246道)
A、存量单宽用户变更
B、营销活动
C、订购附加产品
D、宽带提速包
E、固网销户
正确答案:ABCD
14、联通公众APP作为统一交付营销工具,兼容马上购、沃行销两个APP的()等功能模块。
A、账号
B、营销
C、交付
D、佣金/业绩
E、订单
正确答案:ABCDE
15、原码上购及沃行销的所有应用菜单按()等分类嵌入联通公众APP-应用入口。
A、移网
B、宽融
C、终端
D、合作推广
E、办理
正确答案:ABCDE
16、联通公众APP-全部应用-办理入口可订购哪些业务?
A、王卡会员
B、流量包
C、5G超会
D、亲情守护
E、PLUS会员订购
正确答案:ABCDE
17、联通公众APP“二维码”,按账号权限展示的信息有哪些?
A、店铺
B、热销产品
C、现场购、线上购
D、预约单受理、行业预约
E、eSIM激活码和招募令二维码
正确答案:ABCDE
18、联通公众APP首页工作台按照角色来源不同,以下哪个角色属于铁军角色。
A、智家工程师
B、营业员
C、渠道经理
D、集约运营团队
E、商客经理
正确答案:ABCE
19、联通公众APP的账号登录方式有哪些?
A、手机号码+短信验证码
B、手机号码+密码+图形验证码
C、工号+密码+图形/短信验证码
D、工号+短信验证码
E、手势密码登录
正确答案:ABCE
20、在联通公众APP“我的订单”下,可以查看到的信息有哪些?
A、码上购现场购和上门交付
B、沃行销正式单
C、预订单等待支付
D、沃行销预定单
E、待生产和已完成的订单信息
正确答案:ABCE
21、联通公众APP目前支撑“融合变更”场景包含()。
A、组合优化版中成员套餐变更
B、融合关系中成员增加
C、共享版融合变更为组合优化版
D、组合优化版变更为组合优化版
E、新装融合
正确答案:ABD
22、在联通公众APP,“商品受理-融合”菜单办理业务时,同时支持主卡()操作。
A、新装
B、携转
C、变更
D、纳入
E、销户
正确答案:ABD
23、物流单用户未激活,可联系用户上门激活,上门时使用联通公众APP需进行哪些操作?
A、读证
B、拍照
C、补换卡
D、活体认证
E、变更套餐
正确答案:ABD
24、联通公众APP中,“我的资料”模块能展示哪些信息?
A、默认头像
B、联系方式和账号归属地
C、身份证未脱敏信息
D、账号姓名
E、渠道编码和归属团队名称
正确答案:ABDE
25、联通公众APP中,“我的订单”可通过哪些条件进行筛选?
A、按订单号搜索
B、按用户名搜索
C、按订单类型
D、订单状态
E、时间
正确答案:ACDE
26、按照角色来源不同,联通公众APP首页工作台分为“省分角色工作台”和“铁军角色工作台”,其中省分角色为来源(),由省分自行创建和管理。