处理客户咨询的流程是（）。
A.分析问题—记录问题—删除客户
B.记录问题—分析问题—立即回答—配合处理—整理记录
C.记录问题—分析问题—不予理睬—整理记录
D.记录问题—分析问题—整理记录
正确答案：B
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