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营业厅服务流程优化的重点环节不包括（）。
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营业厅服务流程优化的重点环节不包括（）。
A.台席分区
B.品牌宣传
C.前置分流
D.动态排班
正确答案：B
Tag：
营业厅
分区
环节
时间：2024-10-09 20:09:36
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营业厅用后即评测评的关键过程不包括（）。
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用户提出终止电信业务时，哪一项描述不正确（）。
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营业厅服务营销服务原则不包括（）。
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营业厅服务营销服务关键触点不包括（）。
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营业厅服务禁忌不包括（）。
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营业厅业务办理量较大时，营业人员主动服务不包括（）。
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规范营销宣传不包括（）。
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切实兑现对客户的承诺应做到（）。
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营业厅投诉不能通过（）处理。
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不属于营业厅“应解尽解”现场解决要求的是（）。
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营销宣传时以下哪一项不用在同一页面展示（）。
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营业厅服务规范要求，营业厅排队等候时长不超过（）分钟。
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用后即评专用端口是（）
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客户服务质量评测采用（）管理模式。省公司负责全省服务质量评测工作的组织、管理、指导、监督和省级服务质量评测的实施，及集中评测能力的建设；各分公司负责各自服务质量评测工作的管理、组织和实施。
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满意度评测中，以下哪项不是采用电话调查的优点?（）
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满意度评测采用面访的优点是（）
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服务质量评测内容不包含以下哪项（）
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服务质量评测工作,坚持“以（）为中心”，以客户关注的问题和重点投诉作为开展评测工作的主要来源。
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（）等相关单位负责短信服务客户投诉的二线受理。
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原则上不对（）客户进行信息群发。
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（）是短信服务保障部门。