质量管理办公室（或全面质量管理办公室）的具体工作内容有哪些？

正确答案：

（1）协助厂长制定企业的质量方针和质量目标。

（2）制定企业开展质量管理活动的工作计划，检查并督促各部门实施。

（3）组织有关部门制定产品升级创优规划，并进行协调、检查和总结。

（4）组织制定和修订企业质量管理方面的管理标准和质量责任制等规章制度，做好协调、检查和考核，以及组织评选奖励质量先进集体和个人的工作。

（5）规划、建立并不断完善企业的质量体系，搞好运行中的协调工作。

（6）组织产品质量审核、程序审核、过程审核和质量体系审核，协助厂长进行管理评审工作。

（7）检查和督促企业的质量控制和质量保证活动的开展和实施；负责外部质量保证活动的正确实施，接待并做好顾客或第三方进行外部质量监督和质量认证中的质量保证能力审核等工作。

（8）组织、协调企业的质量管理活动的开展，重点组织QC小组活动，负责QC小组的登记、注册、管理和业务指导，以及成果的审查、发表、推荐和奖励申报工作。

（9）同人事、劳动、教育部门密切配合，搞好各类人员的质量教育培训和岗位专业培训工作。

（10）参加新产品试制的质量管理和新产品鉴定工作。

（11）组织与管理企业的质量信息系统，搞好质量信息的收集、整理、分析、传递、贮存和使用检索等工作。

（12）其他工作。