全面质量管理的重要特征有（）。
A、不仅管产品质量，还要管工作质量的全面性管理
B、是实行预防性的全过程性管理
C、是涉及一切有关部门和人员的全员性的管理
D、“百年大计，质量第一和预防为主”
正确答案：A
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