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小道消息在组织的传播,对管理人员来说,是有百弊而无一益的
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小道消息在组织的传播,对管理人员来说,是有百弊而无一益的
A、正确
B、错误
正确答案:B
Tag:
管理人员
小道消息
组织
时间:2024-10-22 16:41:20
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在组织沟通中,当正式沟通渠道发生障碍时,非正式沟通就会蔓延
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非语言信息比语言信息更具说服力。当两者冲突时,信息接收者更相信非语言信息。
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在信息传递过程中,缩短信息传递路程有利于减少信息扭曲。
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书面与口头的正式沟通不仅在形式上不同,但在反馈时间上相同。
3.
反馈分为内部反馈和外部反馈,下面的哪些情况是属于内部反馈:()。
4.
与书面沟通向比较,口头沟通的优点是:()。
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在商务活动中,对一名新的业务员来说,在第一次拜访客户时难免有些紧张,如果你是他的客户,从下面的身体语言中,()看出他的紧张感。
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能保存和发送信息方式很多,现列几种常用的:()。
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当需要对方立即反馈时,()是属于快捷的方式。
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在企业组织沟通中,从管理层到基层的沟通可以采取的口头形式有:()。
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平行沟通是指在一个企业内同一层面间的沟通,他在企业正常的活动中发挥这种的作用,以下()是它的主要特点。
10.
商务沟通的功能有:()。
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商务沟通的特征是:()。
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在商务活动中,能够引起商务人士发生沟通歧义的因素有:()。
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商务活动中经常引起沟通歧义,而发生误解,从接收者的角度来看,由于自身因素引起的误解多发生在()阶段。
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看法指的是个人对某人或是某事的推断,它是沟通中的一个重要因素,影响看法的因素很多,下面的哪一个不会影响自己的看法:()。
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与客户谈判时,有很多业务人员不知道眼睛该看那里,正确的态度应该是:()。
6.
从系统论的角度上来看,商务沟通是沟通理论体系中的一个分支。为了更好的理解商务沟通理论,我们可以把沟通分为两种类型:
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当语言信息和非语言信息互相矛盾的时候,理解信息的真正含义就非常困难,在这些情况下,信息接收者更相信()。
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一位主管将要举办一个午餐讨论会的安排,亲自告知同一办公室的三名员工。而如果将同一信息传达给四个部门的300员工,就需要采用()方式是比较恰当的。
9.
使管理层能够听到下级的看法,这对管理层来说是非常有益的;可以籍此检查其决策的正确性及合理性,以便日后能够提高下行沟通的质量。
10.
效率高的沟通者会为有效的反馈创造良好的环境。在口头沟通中,传送者会问一些相关话语,以做到最大限度的消除误会。下面的哪一句话描述更为恰当()。