电大《流通概论》形考题库

第一次社会大分工是（ ）。

畜牧业与农业的分离

商业与手工业的分离

手工业与农业、畜牧业的分离

商业与农业、畜牧业的分离

解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是（ ）。

诈骗或掠夺

交换

赠与或乞讨

自行生产

第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了（ ）。

手工业

农业

畜牧业

商业

商业对国内生产总值的贡献程度，可用来衡量的指标有（ ）。

商业所实现的产值占劳动就业率的比例

商业所实现的产值占国内生产总值的比例

商业所实现的产值占第三产业产值的比例

商业所实现的产值占国民收入的比例

商人资本是最早出现的（ ）。

资本形态

交换形态

商品形态

货币形态

零售商业的服务对象是（ ）。

个人消费者

产业用户

再销售者

事业用户

业态是零售商业的（ ）。

组织形态

管理形态

经营形态

企业形态

对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（ ）。

商品组合

商品价格

广告与促销

店铺选址

以下属于无店铺零售商业的是（ ）。

超级市场

仓储式商店

邮寄商店

便利店

零售商业的金融功能主要体现为（ ）。

售后服务

分期付款

降价销售

有奖销售

无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是（ ）。

超级市场

购物中心

百货店

便利店

POS系统也叫销售时点系统，其最大作用是有利于零售商进行（ ）。

单品管理

现金管理

部门管理

店铺管理

开发、制造PB商品的主体是（ ）。

制造商

零售商

消费者

批发商

（ ）的最大特点是：有一个盟主，各成员店在财产与法律上是独立的，加盟店在经营管理上失去自主权，一切要在盟主规定的条件下去经营。

自由连锁

购物中心

特许连锁

正规连锁

对零售业进行分类时，业种的分类是根据（ ）。

行业

企业性质

店铺选址

经营商品的大类

对零售业进行分类时，业态分类是根据（ ）。

经营环境

企业性质

销售方式

行业特征

特许连锁是一种以（ ）为基础的零售企业经营方式。

股份

信誉

契约

资本

仓储式商店一般采取（ ）形式。

连锁制

股份制

合伙制

会员制

作为一种商业积聚形态，购物中心与（ ）有很多相似之处。

商业街

百货店

仓储商店

超级市场

百货商店的目标市场是（ ）。

高中档顾客

流动顾客

普通大众

各个消费层次的顾客

超级市场的目标市场是（ ）。

普通大众

流动顾客

各个消费层次的顾客

高中档顾客

核心商圈的基本顾客来源是（ ）。

工作人口

居住人口

外地人口

流动人口

一般来说，次级商圈的顾客大约占（ ）。

10—15%

15—25%

55—70%

10%以下

“零售引力法则”是由（ ）提出的。

豪威尔

戴维·霍夫

威廉·赖利

尼尔森

在店铺选址应避免的区域中，不正确的是（ ）。

同类商店集聚地

高层建筑物内

快速车道旁

店铺密度过大的地区

一般来说，一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的（ ）。

70—80%

60—70%

80—90%

50—60%

通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同，但最低应保持在（ ）之间。

0.6—0.7米

0.8—0.9米

0.7—0.8 米

0.5—0.6米

超级市场的主通道可保持在（ ）之间。

2.1—3.5米

1.8—2.1米

0.8—1.2米

0.9—1.5米

一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6—1.8米之间，其中黄金段的高度一般在（ ）之间。

0.1—0.5米

0.85—1.2米

1.2—1.8米

0.5—0.85米

超级市场商品陈列中，最常用和使用范围最广，且比较适合周转快的商品陈列形式是（ ）。

整齐陈列

集中陈列

分类陈列

主题陈列

社会分工的发展产生了两个效果（）。

提高了劳动生产率

产生了商品交换

导致了供需矛盾的加剧

加深了不同部门、行业之间的相互依赖

要进行商品交换必须具备的前提条件有（ ）。

货币媒介

社会分工

产权明晰

劳动者的技能与熟练程

商业的主要构成要素是（ ）。

必须从事商品生产

必须从事专业化和社会化的商品交换

必须有独立的组织

必须以营利为目的

物物交换的局限性在于（）。

交换双方必须彼此都需要对方的产品

商品要有剩余

商品价值无法得到充分、准确的体现

交换形式简单

零售商业的特点是（ ）。

对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度

交易次数频繁，交易批量小

经营场所分散，经营受商圈的限制

具有固定的交易场所

零售商业的分类方法通常有两类（）。

业态分类

业种分类

功能分类

区域分类

影响零售商业的因素有（ ）。

宏观经济因素

消费者需求

政治法律因素

竞争状况

店铺外观设计的功能是（ ）。

吸引顾客来店

让顾客确知店铺的存在

促进销售

美化环境店

店铺内部设计的功能是（ ）。

形成良好的购物氛围

方便顾客流动

刺激消费者的需求

提高店铺利用率

便利店的生存与发展需要的基本条件有（ ）。

家务劳动的外部依赖程度高

单身家庭或单身消费者的大量存在

消费者夜生活时间延长

讲求购物环境

我国的连锁商业在业态形式上以（）为主。

百货店

超级市场

专业店

便利店

超级市场的业务流程可以概括为（ ）。

小车携带

自主服务

开架销售

出门结算

连锁店产生与发展需要具备相应的基本条件是（）。

国民收入及消费达到一定水平

有较好的运输、通信及物流条件

统一、开放、有序的市场体系

具有较高的工业生产水平

自由连锁经营的基本原则是（）。

造福社会、造福消费者原则

统一营销行动原则

适时调整原则

利益一致原则

购物中心的主要功能是（）。

休闲

购物

仓储

娱乐

仓储式商店的突出优势是（）。

地处市中心繁华区

以廉价吸引顾客

投入费用低

为顾客提供较完善的自我服务设施

属于无店铺零售企业。（ ）

电视售货

电话售货

专卖店

邮购商店

判定零售业态的标准是（ ）。

组合的独特性

时间的持久性

模仿流行性

广泛的影响性

卖场设计包括（）。

面积分配

卖场装修

卖场布局

卖场划分

商业完全代替了生产者的交换职能。

商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。（）

制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。（）

按流通阶段进行分类，可将商业划分为批发商业与零售商业。（）

批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。（）

商业产出弹性系数的经济意义是商业每增长一个百分点，也使国民经济增长一个百分点。（）

零售商业是一个充满竞争的行业，因此，政府没有必要对零售商业进行任何干预。（）

零售商业必须要有店铺，因此，没有店铺就无法经营。（）

休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。（）

消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。（）

对有店铺零售商来说，店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。（）

零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。（）

百货商店是实行自我服务和一次集中结算的售货方式。（）

特许连锁是所有权与经营权的统一集中。（）

自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。（）

加盟连锁企业的独立性低于正规连锁，高于自由连锁。（）

店铺选址应尽可能靠近人口密度高的地区。（）

店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。（）

商品陈列时应尽量进行“裸露陈列”即让顾客能直接接触到商品。（）

商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。（）

零售商业三次革命的主要内容是什么？

在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？

顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于（ ）。

特殊品

选购品

日用品

应急品

对于大批量期货交易可采取（）的采购方式。

合同定购

计划收购

预购

市场选购

采购批量与采购费用的关系是（）。

没有比例关系

不确定

成正比

成反比

采购批量与保管费用的关系是（）。

成正比

不确定

成反比

没有比例关系

对于货源较远的商品的进货策略可选择（）。

分散组织

联合进货

集中组织

集中与分散相结合

营业员接待顾客待机的时间长短与商品价格高低（）。

没有比例关系

成正态分布

成反比

成正比

对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用（）方式解决。

现金退还

向顾客表示歉意

商品或价格调节

服务调节

主力商品的数量和销售额，一般要占商品总量和全部销售额的（ ）。

70—80%

40—50%

90%左右

20—30%

下列顾客投诉不属于服务方面的因素的是（ ）。

商品缺货不能充分选择

送货不按时

不适当的结算程序

不适当的交易程序

零售店经营的商品可按不同标准进行分类，以利于制定商品经营战略，扩大商品销售，增加企业利润。将商品划分为耐用品、消耗品和服务，是根据（ ）进行分类的。

商品的用途

商品的耐久性和有形性

顾客的购买习惯

顾客对商品的选择程度

商流费用不包括（）。

保管费用

搜寻费用

谈判费用

签约履约费用

不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（）。

共同批发商

制造批发商

代理商

商人批发商

既不取得商品所有权，也不实际取得商品，而只是在买卖双方之间从事介绍、撮合，促进双方成交的商人称作（ ）。

拍卖商

经纪人

销售代理商

采购代理商

制造商与零售商的“两极化”是指（ ）并存现象。

大型化与小型化

大型化与垄断化

小型化与分散化

垄断化与分散化

批发商用户需求（）。

弹性无穷大

弹性为零

富有弹性

需求缺乏弹性

（ ）一般设在交通枢纽或商品集散地。

一次批发商

三次批发商

二次批发商

销地批发商

根据用户的实际订货而不是生产者的需求预测进行的生产称（）。

投机生产

变动生产

固定生产

延期生产

下列不属于批发市场的特征的是（）。

有相对稳定的交易者

是常设的交易市场

实行会员制

交易规则比较简单

我国大部分集贸市场属于（）。

地方批发市场

中央批发市场

专业批发市场

自由批发市场

商品交易所进行的是（）。

分期付款交易

现货交易

合约交易

现金交易

商品交易所的首要功能是（ ）。

供求调节功能

平抑价格功能

风险规避功能

价格形成功能

批发市场内的商品交易者之间存在着大量的委托代理业务，为了保护受托方的利益，批发市场一般要求委托方向受托方预付一定数额的保证金，作为受托方交易上的担保，这笔保证金称为（ ）。

受托业务保证金

委托方业务保证金

追加保证金

基础保证金

“抢帽子交易者” 是指（）。

投机大户

经纪公司

投机散户

场内经纪人

下列那类商品不能进入商品交易所交易（）。

具有垄断性质的商品

替代性商品

大量需求与大量供给的商品

耐久性商品

商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（）。

变更追加保证金

开户保证金

初始保证金

履约保证金

电子商务的主体是（）。

企业

政府

消费者

网络服务商

在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（）。

网上零售

网上贸易

网上商店

网上交易市场

有一商品条码为6914973304024，其中“691”的含义是（ ）。

商品代码

制造商国家或地区

制造商代码

校检码

在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是（ ）。

商品配送自动化

商品包装加工自动化

商品分类编码

商品仓储自动化

网上交易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是（）。

代理商

零售商

商业用户

个人消费者

按照经营商品的构成分类，可将商品分为（）。

辅助商品

主力商品

高档商品

关联商品

按照商品的用途分类，可分为（ ）。

消耗品

资本品

耐用品

消费品

最佳商品组合的标志是（）。

稳定性

发展性

盈利性

竞争性

现阶段，我国零售企业的进货方式，大致有（ ）。

合同定购

市场选购

计划收购

预购

零售企业处理顾客投诉的方式有（）。

向顾客表示歉意

商品调节

价格调节

退还现金

服务调节

零售企业服务品质的高低，主要取决于售货人员的：（ ）。

服务意识

服务知识

服务技巧

服务态度

仪表举止

批发商业的用户类型包括（）。

个人消费者

事业用户

政府部门

产业用户

再销售者

下列属于批发商用户购买特点的有（ ）。

购买专业性强

需求派生性

需求波动性

购买数量大

需求富有弹性

批发商业面临的挑战主要是来自（）。

物流产业化的挑战

制造商的挑战

零售商的挑战

代理商的挑战

信息化的挑战

批发商业的发展方向是（ ）。

专业化

信息化

网络化

组织化

物流化

根据批发商业的定义，我们可以推论出批发商业有如下特点（）。

交易范围广泛

交易关系稳定

交易批量大

销售对象广泛

批发商业用户的购买决策者及影响者主要有（ ）。

使用者和影响者

购买者

把关者

决策者

批准者

批发市场具有的功能包括（）。

管理

风险转移

服务

媒介

经济辐射

商品交易所的交易者主要有（ ）。

投机大户

经纪公司

场内经纪人

投机散户

商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化，主要包括（ ）。

销售组织连锁化

商品销售自动化

商业信息流通标准化

物流自动化

与传统的交易方式相比较，电子商务的主要特点是（）。

信息密度化

交易高效化

过程交互化

时空普遍化

影响全球化

POS系统的应用主要包括以下操作功能（ ）。

商品的进货与盘点

收款数据的汇总和统计

经营分析与管理

前台销售收款操作

商品条码的形式有多种，可根据不同商品的特点，选择不同的条码形式。商品条码的形式主要有以下几种（ ）。

商品包装条码

条码标签

条码本

吊牌条码

条码卡

商品条码的应用涉及以下方面（ ）。

商品盘点

自动补充商品

商品验收

商品销售

商品采购

物流自动化的内容包括（ ）。

商品分类编码

商品包装加工自动化

商品仓储自动化

商品管理现代化

商品配送自动化

商品结构中的主力商品是指高档商品。

经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。

商品采购中“勤进快销”原则是指进货越勤越好。

成熟期的商品采购策略应积极组织货源，扩大商品销售，促进商品销售。

顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。

批发商业的顾客通常也要“来店购物”。

销售批量的大小是区分批发商业与零售商业的重要标准。

批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。

流通金融功能是批发商业的特有功能。

拍卖公司也是一种批发商业形态。

供求调节功能是批发商业的首要功能。

批发市场也是以营利为目的的批发商业企业。

批发市场是集中进行现货批量交易的场所。

商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。

在规范的批发市场中，中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。

商品交易所一般有两种形式，一种是会员制，另一种是公司制，大多数交易所以公司制为主。

电子商务就是在国际互联网上进行商品买卖的经营活动。

网上商店具有传统零售商店的全部功能。

商业自动化主要是商业设施的现代化。

商品代码可由企业根据需要自行制定编制规则。

1. 与传统商店相比，网上商店有哪些特点？（15分）

2.商品交易所都有哪些特点？（15分）

在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用（ ）。

信息流

商流

物流

资金流

狭义上的物流是指（ ）。

生产物流

销售物流

回收物流

供应物流

最精于物流成本核算的国家是（ ）。

美国

德国

日本

法国

及时制生产首先应用于以下哪一个国家（ ）。

德国

美国

日本

法国

首先提出来“黑暗大陆”说法并将物流比喻为“降低成本的最后处女地”的学者是：（）。

马斯洛

法约尔

杜鲁克

熊彼特

现代物流运营的基础和前提是（ ）。

自动化

全球化

信息化

网络化

供应链管理的本质是（ ）。

销售物流管理

跨企业的物流管理

采购物流管理

一个企业的物流管理

以下关于第三方物流的陈述中错误的是（ ）。

第三方物流为用户提供的是具有长期契约性质的综合物流服务

第三方物流能够提供现代化、系统化、定制化和连续性、增值性的物流服务

第三方物流是建立在现代信息技术基础上的专业化、社会化物流

第三方物流是第四方物流的前身

以下坚持了可持续发展理念的物流是（ ）。

社会化物流

第四方物流

绿色物流

服务化物流

物流的构成要素或基本环节主要包括“（ ）”。物流就是这些构成要素的集成系统。

七要素

八要素

六要素

九要素

物流的种类很多，可按不同的标准进行分类。将物流分为地方物流、区域物流、国内物流和国际物流，就是按（ ）不同划分的。

物流活动的空间范围

物流系统性质

企业生产经营阶段

企业的所有制性质

现代物流管理的永恒主题是（ ），要努力提升物流增值性服务。

费用和利润

成本和利润

成本和服务

质量和数量

（ ）管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。

物流服务

物流成本

物流作业

物流信息

“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（ ）。

完成阶段

发育阶段

萌芽阶段

成熟阶段

作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（ ）。

自营模式

配销模式

授权模式

物流模式

拥有较大规模的仓储设施，具有很强的储存功能，从而把零售店铺的商品储存时间和空间减至最低程度的配送模式是（ ）。

储存模式

加工模式

转送模式

分销模式

配送过程大体上包括了以下7个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项（ ）。

①进货；②进行分拣、加工和包装；③分放；④储存；⑤配货；⑥装配；⑦送货。

①②④③⑤⑥⑦

①④②⑤③⑥⑦

①②④⑤③⑥⑦

①④②③⑤⑥⑦

进行社会化的共同配送，在形式上代替过去的批发市场的功能的配送形式是（ ）。

商业门店配送

厂矿企业配送

仓库配送

配送中心配送

对连锁门店的商品配送多采用（ ）。

单品种大批量配送

多品种小批量配送

配套配送

小批量配送

从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送，这种配送模式称（ ）。

单一配送

自营配送

代理配送

共同配送

我们可将配送划分为配送中心配送、仓库配送、商业门店配送和厂矿企业配送，就是依据（ ）进行分类。

主体和客体不同

配送组织形态

配送起点的差异

种类和数量差异

配送中心与普通仓库的主要区别在于配送中心的（ ）功能。

分拣功能

装卸功能

服务功能

加工功能

我们可将配送划分为物流模式、授权模式和配销模式，就是按配送的（ ）进行分类。

经营权限

组织形态

功能

时间和数量

（ ）的配送中心一般也是相对独立的利润中心。

授权模式

配销模式

共同配送

物流模式

以下不属于“市场失败”的经济现象是（ ）。

经济的不稳定

分配不公

价格大战

外部不经济

对大型店铺规制最严格的国家是（ ）。

美国

法国

日本

德国

政府在商品流通的运行与发展过程中的作为不是直接从事商业或商品流通，而是对商业与商品流通的干预，这种干预是通过（ ）来实现的。

流通政策

管理制度

法律法规

行业规范

（ ）是各国最主要的商品流通政策。

消费者保护政策

专卖政策

大型店政策

反垄断政策

现代物流的构成要素包括：（ ）。

物流的功能要素

物流的基础要素

体制政策要素

物流的系统要素

现代物流管理的目标主要有（ ）。

主题是成本和服务

以实现客户满意为第一目标

以整体最优为目的

重视效率更重视效果

现代物流管理的主要内容包括（ ）。

物流战略管理

物流作业管理

物流成本管理

物流服务管理

供应链管理具有的特点是（ ）。

供应链管理以下游客户为中心

供应链管理提出了全新的库存观

供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式

供应链管理可以说是全过程的战略管理

现代物流的概念是相对传统物流而言的，其本质区别并不在于概念本身，更重要的则是在（ ）上。

内容

目标

手段

理念

现代物流呈现以下特征（ ）。

智能化与柔性化

标准化

自动化

信息化和网络化

企业物流合理化的意义表现在（ ）。

改善和提高企业的管理水平

压缩库存、减少流动资金的占用

降低物流费用、减少产品成本

加强布局规划、推进物流系统化

缩短生产周期、加快资金周转

下面关于配送的描述正确的是（ ）。

配送是一个综合性的物流运动

配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动

配送的功能是多样化的

配送是服务促销的一种手段

物流合理化包括（ ）。

物流作业合理化

配送路线短捷化

实现“低成本、高效益”的目标

物流结构合理化

物流体制合理化

按配送的组织模式及经营主体的不同，可将配送划分为（ ）。

转送型

代理型

自营型

共同配送型

按配送的经营权限不同，可将配送划分为（ ）。

物流模式

授权模式

分销模式

配销模式

配送中心一般具有以下功能（ ）。

加工和储存功能

送货和信息功能

服务和集货功能

分拣和装卸功能

配送中心的作业流程管理主要有（ ）。

理货作业管理

加工作业管理

配货作业管理

进货入库作业管理

在库保管作业管理

按商品流通政策适用对象分类，可将商品流通政策划分为（ ）。

生产者流通政策

消费者流通政策

分配者流通政策

商业者流通政策

商品流通政策主体包括（ ）。

行政机构

司法机构

立法机构

企业组织

商品流通政策的一般目标包括（ ）。

经济自由

经济稳定

经济发展

经济公正

各国对大型店铺的规制是出于（ ）的考虑。

增加中小商业的经营机会

限制大型企业的经营

避免外部不经济

实现规模经济

商品流通政策的基本功能可概括为（ ）。

矫正“市场失败”

扶持、促进商品流通的发展

消除经济的不稳定

支持流通业的发展

商品流通政策的特定目标可概括为（ ）。

培育健全的商品流通主体

建立流通金融制度

提高商品流通效率

完善商品流通的信息网络

从发展趋势来看，我国商品流通政策将在以下几个方面发生变化（ ）。

加强对消费者权益的保护

重视对中小商业的保护与扶持

促进流通现代化与组织化的发展

强化对大型店的规制

加快流通业的国际化步伐

（）物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。

（）现代物流管理的根本目标是降低总成本。

（）离开了物流信息化，现代物流很难取得发展。

（）第四方物流是第三方物流的发展和延伸。

（）所谓物流成本管理不是管理物流成本，而是通过成本去管理物流。

（）现代物流对企业不仅仅意味着降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服务。

（ ）物流柔性化要求是配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特点，灵活组织和实施物流作业。

（）凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求所从事的物流活动都属于第三方物流。

（）物流能力是构成企业核心竞争能力的重要因素，其发展的快慢将影响着企业在市场上的竞争优势的形成。

（）现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速、便利、准确、安全原则。

（）配送中心的所有业务都是物流作业，因此配送中心是一个纯物流组织。

（）电子商务离不开物流配送的发展，同时电子商务又促进了物流配送的发展。

（）配送的实质是送货，现代物流中的配送同时也是一种资源配置的方式。

（）与传统的批发、储运企业相比，配送中心在服务内容上由商流、物流分离发展到商流、物流、信息流有机结合。

（）商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。

（）商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。

（）在计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。

（）行政机构既是商品流通政策的制定者、执行者，也是商品流通政策的规制对象。

（）零售商业是一个充满竞争的行业，因此，政府没有必要对其进行任何干预。

（）商品流通政策不是单一的，而是多元的政策体系。

概括现代物流与传统物流的区别。（15分）

配送中心都能发挥哪些作用？（15分）