A、马上转接到客服，按照对方要求进行缴费

B、将信将疑，转接到客服问个究竟

C、挂断电话，拨打通讯运营商客服号进行查询

D、和对方继续聊天

正确答案：C

9、“这是XX银行，您的账号已被盗用/转账，请重新发送您的账号/密码至XXXX，完成转账。”收到此类短信后应采取（）。

A、按照指示去做

B、肯定是真的，相信

C、常见诈骗手段，不予理睬

D、安全起见，先转再查是否真实

正确答案：C

10、钓鱼邮件一般伪装成可信邮件，诱使人打开阅读邮件正文，引导人提供敏感信息或进行诈骗。钓鱼邮件花样百出，目的只有一个——就是获取重要信息。对于邮件，以下做法不正确的是（）。

A、仔细核对邮件发件人地址

B、不随意点击来历不明的邮件附件

C、只要不提交个人信息，下载、查看附件不会有什么问题

D、涉及到需要钱款、账号密码等敏感信息时，应再通过电话或者当面进行确认

正确答案：C

11、使用咖啡厅、机场、酒店等场所的公用计算机进行网上支付交易等，以下说法正确的是（）。

A、不会有安全隐患，WiFi都是由店家提供的

B、可能会有安全隐患，尽量不使用公共网络进行支付、登录等敏感操作

C、核实WiFi名称与店家名称一致后，可以放心使用

D、以上说法均不正确

正确答案：B

12、以下安全性较弱的密码是（）。

A、短密码、常见密码、宠物名称

B、生日、结婚纪念日、电话号码等个人信息

C、工作中用到的专业术语、职业特征等

D、以上均属于弱密码类型，很容易被黑客利用密码字典破解

正确答案：D

13、社交软件上，许久未联系的大学室友发信息过来说自己被派出所抓了，要交1000元罚款，自己不敢和家里人说，求先汇1000元到民警的账户上，出来后马上归还，以下做法正确的是（）。

A、室友关系不错，江湖救急，先给他汇过去吧

B、估计是骗子，不理他

C、先打电话给他核实，然后汇钱

D、打电话给他核实，如真有必要，亲自送钱去派出所

正确答案：D

14、王先生收到署名为郝老师的信息，称自己正在上幼儿园的儿子因摔伤送往医院，郝老师让王先生汇钱垫付医药费，爱子心切的王先生首先应（）。

A、第一时间汇款，以免延误救治时机

B、找学校负责人核实该事，以确定短信内容真伪

C、不予理会，现在的骗子太多了，要小心

D、打回该电话核实情况，和郝老师商量如何救治

正确答案：B

15、当您买完飞机票，却收到航班延误的境外短信通知，发链接给您预交手续费办理退款，这时正确的做法是（）。

A、直接交钱办退款

B、手续费又不多，万一是真的呢，先交手续费

C、向航空公司官方客服电话进行核实

D、就算是短信号码都的境外的，但是能报出我名字和航班号，可以转钱办理退款

正确答案：C

16、王某在淘宝网上购物以后，很久都未收到东西，和网上客服联系，对方称因为淘宝升级未收到订单需要重新打款才能发货，王某此时正确的做法是（）。