在职业活动中,属于“忌语”的是()。
在职业活动中,属于“忌语”的是()。
A.“有话快点说,我还忙着呢”
B.“下班了,你明天再来”
C.“这事儿我不知道”
D.“不是我负责的,你找别人去吧”
正确答案:ABCD
语言规范:A项是没有耐心的表现,B项给客户造成麻烦,C项没有给客户有益的帮助和指引,D项推卸责任,没有大局意识。
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在职业活动中,属于“忌语”的是()。
A.“有话快点说,我还忙着呢”
B.“下班了,你明天再来”
C.“这事儿我不知道”
D.“不是我负责的,你找别人去吧”
正确答案:ABCD
语言规范:A项是没有耐心的表现,B项给客户造成麻烦,C项没有给客户有益的帮助和指引,D项推卸责任,没有大局意识。