质量管理七大原则除了“以顾客为关注焦点”、“领导作用”、“全员参与”“改进”外，还包括哪些内容？
质量管理七大原则除了“以顾客为关注焦点”、“领导作用”、“全员参与”“改进”外，还包括哪些内容？
A、过程方法
B、关系管理
C、循证决策
D、与供方互利的关系
正确答案：ABC
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