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京东平台消费者申请退/换/修/补发商品后,商家应在()天内给出审核结果
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京东平台消费者申请退/换/修/补发商品后,商家应在()天内给出审核结果
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客服理论知识
小时
消费者
时间:2021-12-18 15:33:13
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京东平台订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/无货。消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额()的等值京豆
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商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品,消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品,少商品的(简称“少件”)。京东将根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“3.4违背承诺”进行处理,每次扣()分
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