一对一营销
正确答案:一对一营销,即超市场细分的极致发展,把市场划分到每一个人。
答案解释:一对一营销是指针对每个客户创建个性化的营销沟通,该过程的首要关键步骤是进行客户分类(例如根据需要,基于以往行为等),从而建立互动式、个性化沟通的业务流程。在词典中,也把一对一营销叫做关系营销、客户关系管理,就是商家愿意并能根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。
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