处理乘客投诉的步骤包含：①真诚道歉②用心倾听③快速采取措施④感谢乘客⑤协商解决，正确的顺序是（）
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处理乘客投诉的步骤包含：①真诚道歉②用心倾听③快速采取措施④感谢乘客⑤协商解决，正确的顺序是（）

A.①②③④⑤

B.④③②①⑤

C.②①⑤③④

D.②①③⑤④

正确答案：②①⑤③④

Tag：城市轨道交通服务礼仪 乘客 顺序 时间：2023-12-25 21:27:48

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