某医院护理部为了提升优质护理服务质量,完善了一系列规章制度,其中一项规定,如果护士在一个月内被患者投诉超过两次则降低奖金系数,连续6个月未被投诉,则恢复奖金系数。根据强化理论,护理部采用的强化手段是
某医院护理部为了提升优质护理服务质量,完善了一系列规章制度,其中一项规定,如果护士在一个月内被患者投诉超过两次则降低奖金系数,连续6个月未被投诉,则恢复奖金系数。根据强化理论,护理部采用的强化手段是
A、正强化
B、积极强化
C、消退
D、惩罚
E、负强化
正确答案:负强化
某医院护理部为了提升优质护理服务质量,完善了一系列规章制度,其中一项规定,如果护士在一个月内被患者投诉超过两次则降低奖金系数,连续6个月未被投诉,则恢复奖金系数。根据强化理论,护理部采用的强化手段是
A、正强化
B、积极强化
C、消退
D、惩罚
E、负强化
正确答案:负强化
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