顾客满意是一个人通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的以往经验相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
顾客满意是一个人通过对一个产品的可感知的效果（或结果）与他的以往经验相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：石油零售专业竞赛比武 状态 效果
时间：2024-05-30 21:58:08