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移情倾听适用的情况是()。
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移情倾听适用的情况是()。
A.客户满意度较高
B.客户有情绪
C.客户比较忙
D.客户有耐心
正确答案:B
Tag:
新营业员理论知识
客户
情绪
时间:2024-07-11 22:02:41
上一篇:
下列描述中()不是移情倾听的步骤
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提问的模式有开放式和()。
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在倾听时不应该()。
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在沟通中,()对方是良好沟通的基础和前提。
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下列描述中不会对客户沟通和服务工作带来负面影响的是()
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下列描述中()不能提升客户经理的第一印象。
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下列描述中()是客户经理初次与零售户见面应该避免的。
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()不是良好的第一印象带来的良好效果。
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必须在电话铃响()声以内接听。
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客户拜访的基本礼仪包括()。
9.
客户拜访礼仪包括()。
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公司发放物品包括()。
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拜访前的其他准备工作包括()。
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走访客户前需要准备的个人工作用品主要有介绍资料和()。
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走访客户前需要准备的个人工作用品主要有()和辅助工具。
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AIDA模式是国际推销专家()总结的推销模式。
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推荐的最终目的是要客户()新品。
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AID模式的步骤不包括()。
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AIDA的具体含义不包括()
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()应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
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()是指商品的优势带给顾客的好处。
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()是指所列的商品特性发挥的功能。