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因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车应为旅客开具纸质客运记录。
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因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时,列车应为旅客开具纸质客运记录。
A、正确
B、错误
正确答案:B
Tag:
旅客
空调
车体
时间:2024-12-14 11:42:36
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《动车组列车服务质量规范》规定,发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
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生产经营单位委托机构提供安全生产技术、管理服务的,保证安全生产的责任()。(《安全生产法》第13条)
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《中国铁路总公司技术管理规程》在铁路总公司调度指挥中心、铁路局调度所、车站等节点根据需要设置时钟同步及时间同步系统设备,为铁路各专业系统及地面电子时间显示设备提供时钟、时间同步基准信号源。
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收入管理部门审核、对账,发现车站、列车应缴款和实缴款不符时,按多、少缴款处理,填发()并按权责发生制列账。
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实施性培训计划和大纲制定时,培训学时不得多于培训规范总学时要求。
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职工供养的未满()的子女随同职工探亲时,可共同使用一张探亲乘车证。
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《动车组列车服务质量规范》规定,折返标准要求:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净。
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依据《外宾乘车证管理办法》铁总运【2017】22号规定:外宾乘车证发放范围为:按照对等原则,发放给()。
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依据《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函[2018]129号规定:因更换车底、重号、座椅故障或空调故障等需到站退还票价差额时,到站凭列车开具的客运记录,不收退票费,并在到站后()内办理。
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《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称危险品,是指容易引起爆炸、燃烧、()或有放射性的物品及枪支、管制刀具等可能危害公共安全的物品。
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适应性培训可采取脱产、半脱产、师带徒、非脱产自学等方式,但须确保每年脱产培训不少于30学时。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,行李车办公室有规定的()、货位示意图和“押运人员”须知。
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《中华人民共和国铁路法》所称铁路是指国家铁路、地方铁路、()。
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上海铁路局的发展定位是()
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班组要做到安全可控,是指严格落实岗位安全责任制,班组安全预防、现场控制措施到位,无责任行车、火灾、爆炸、行包、旅客伤亡和食物中毒事故,无职工责任伤亡事故,无路风事件发生,安全风险点全面受控,安全生产持续稳定。
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根据段新媒体平台运用管理办法。班组建立“微信工作群”,须填写()
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《动车组列车服务质量规范》规定,进包房先敲门,离开时应()出包房。
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铁路安全管理坚持()的方针。(《铁路安全管理条例》第2条)
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动车组终到入库后,应按照《上海铁路局客技站、停车场消防管理办法》的规定,由()落实看守措施,明确职责,责任到人。(《上海铁路局动车组消防安全管理办法》第42条)
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要保证()的各种信息畅通、准确、及时。
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根据《铁路运输收入管理规程》,军事运输费用的结算方式为()。
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《动车组列车服务质量规范》中,全面服务,优先照顾,保障重点旅客服务。