《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车班基础管理做到:定期分析服务质量状况,(),完善管理制度。


《铁路旅客运输服务质量标准》规定,车班基础管理做到:定期分析服务质量状况,(),完善管理制度。

A.制定改进措施

B.修定管理细则

C.分析投诉意见

D.整理讨论意见

正确答案:A


Tag:意见 服务质量 质量标准 时间:2024-12-14 11:43:24