首页
列车环境差，影响客运服务质量的；属于（）类服务质量问题
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
电大
列车环境差，影响客运服务质量的；属于（）类服务质量问题
A.以权谋私
B.违规经营
C.粗暴待客
D.其他
正确答案：D
Tag：
以权谋私
服务质量
客运
时间：2024-12-14 11:44:01
上一篇：
《动车组列车服务质量规范》规定，办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成30°角。
下一篇：
旅客列车应配备保险柜存放票据和资金，并由列车长负责管理，保证票据和现金的绝对安全。
相关答案
1.
有意设置障碍，刁难旅客货主的行为属于粗暴待客（）。
2.
“挂失补”车票仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能改签、变更到站。
3.
《动车组列车服务质量规范》中，通过图形符号、（）等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客自助服务。ABCD电子显示
4.
列车服务质量标准要求：做好计划运输，按规定及时填写“三报一表”，准确率达到（）以上，做好站车交接。
5.
三新”人员资格性培训原则上应以脱产为主，对同一工种办班人数少的，可采取脱产、师带徒相结合的方式进行，以师带徒方式进行的，按照不少于规定学时的3倍执行。
6.
拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是（）。
7.
南京客运段《安全风险问题典库》中规定，安排未经电气化安全知识培训、培训不合格人员上电气化区段作业，处（）类考核。
8.
除专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、使用的工具等，与接触网带电设备必须保持（）m以上的安全距离。
9.
开展职工学历教育，按照（）和（）的原则，积极引导优秀在职职工参加学历教育，提升学历层次。
10.
《动车组列车服务质量规范》中，车内各种服务图形标志型号一致，位置统一，安装牢固，齐全醒目，符合规定。
热门答案
1.
加强班组建设，提升班组管理能力，对于确保安全生产、提升经营效益、实现企业持续健康发展具有重要作用。
2.
>第七条规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。
3.
电热器罩表面温度可达70-80℃，因此不要将物品堆放在电热器上，也不要蹬踏电热器，以免烫坏物品或烫伤旅客。
4.
根据《铁路交通事故调查处理规则》，因事故死亡、重伤人数7日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。
5.
南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》，自（）起试行
6.
列车反恐装备应妥善保管、爱护使用，因个人责任造成损坏、丢失的，及时领取补齐即可。
7.
动车组火灾报警器报警或乘务人员、旅客报警时，列车长、乘警、客运乘务员和随车机械师要立即携带灭火器赶到报警车厢，确认火情，迅速扑救。
8.
国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示（）可以进入车站站台、列车及有关场所。
9.
段规定乘务人员在值乘期间，使用测酒仪测试，呼气酒精含量检验大于或等于20毫克（每1000毫升中）时视为“当班饮酒”。
10.
邮政车、行李车的邮件行包堆码必须留有通道，通道宽度不得小于（）米。