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检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条，构成服务质量（）。
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检查组在某次列车3号车厢行李架上查获乘务员私带香烟10条，构成服务质量（）。
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映
正确答案：D
Tag：
检查组
乘务员
服务质量
时间：2024-12-14 11:47:54
上一篇：
依据上海铁路局关于印发《上海铁路局利用确认列车开展高铁快运业务实施细则（试行）》的通知（上铁客[2017]134号）规定：发站遇列车晚点应按照保证列车正点的原则进行应急处置。晚点信息由列车通知快运公司，快运公司根据晚点的时间，重新计算最大允许装车的件数，直至停止装车。
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《客运专业安全管理规则》规定，要加强客运安全管理，推进客运系统（）。
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使用模块化教学考试系统考试时，应首先点击页面中的（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座、特等座、一等座车厢客室内不存放清洁工具。清扫工具、清洁剂材质符合规定。
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凡电气化开通前，应对所有电气化区段的从业人员进行电气化铁路安全及相关知识培训，考试合格后，由段在相应培训合格证书上填记并验印。
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段四届三次职代会上提出2017年全段工作总的要求是：认真落实总公司、路局部署要求，牢牢把握“强基达标、提质增效”工作主题，坚持“打造全路一流客运段”发展定位，坚持“普速上水平、高铁争一流”工作主线，严格管理，科学发展，努力实现“管理科学化、乘务标准化、服务品质化、经营规范化”，为上海局加快建设成为全路先进的现代化运输企业做出新的贡献。
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《动车组列车服务质量规范》规定，佩戴的外露饰物款式简洁，限手表一只、手镯一只、戒指一枚。
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《中华人民共和国铁路法》敲诈勒索旅客财物的，依照刑法（）的规定追究刑事责任。
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下列哪种情况需要进行转岗培训（）。
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《服务质量规范》中要求：紧急破窗锤标注“消防专用”标志，安放牢固，便于取用。
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票据库必须有防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬等安全设施，报警装置状态良好。（）符合规定使用期限，安全有效。
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各车队应落实专人负责车队举办的培训音视频录制工作；班组在学习、演练之前，列车长应指定专人负责音视频录制，在录制前，由录制人说明学习培训、演练的内容或项目名称，教学过程结束时关闭设备，并保存视频。
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南京客运段《安全风险问题典库》中规定，未按要求全程记录学习培训考试音视频记录，处B类考核。
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临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）。
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附加票票价包括（）
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