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班组建设的四个特性：重要性、（）。
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班组建设的四个特性：重要性、（）。
A.实用性
B.长期性
C.系统性
D.实效性
正确答案：BCD
Tag：
长期性
班组
实用性
时间：2024-12-14 11:49:32
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“四新”知识是指新技术、新设备、新规章和新工艺。
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《客运专业安全管理规则》规定，处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则。
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1.
依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：站车工作人员在对醉酒旅客进行处置过程中，必要时，可按照法律规定使用约束带等用具，对醉酒旅客采取一定的制约措施，以确保旅客安全。（）应当立即解除约束。
2.
安全信息包括（）等督办督查安全问题、上级制定调查分析的信息等。（中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全信息管理及跟踪分析办法》的通知）
3.
段《普通旅客列车办公通讯设备充电管理办法》规定外接接线板使用寿命为（），到期更换。
4.
铁路运输企业应当加强铁路专业技术岗位和主要行车工种岗位从业人员的培训，提高从业人员的业务技能和安全意识。（《铁路安全管理条例》）。
5.
列车班组在乘务期间，除即将办理补票工作，已装入补票机待用的电子票外，所有票据都要存入列车班组保险柜内。
6.
依据上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕86号）中规定责任造成（）人以上，不足（）人旅客漏乘、误乘、误降、坐过站的构成服务质量一般问题。
7.
南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，段、车队组织的定期客运业务抽考，可不进行音视频记录。
8.
标准化班组月度考评表的周期为当月（）—次月（）。
9.
客运车班出退勤（包括折返站）由（）带队，按规定路线集体列队出入车站，必须横越线路时应指定（）防护。（《劳动安全作业标准》第五条）
10.
旅客向餐车工作人员提出，想在餐车就坐，把早餐、中餐、晚餐费用一次性付清，餐车工作人员可以收取（）。
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1.
售货人员在列车上销售时，不得在车厢大声宣传，干扰旅客休息（）。
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列车工作人员敲诈勒索旅客2000元，构成服务质量（）。
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旅客进餐车不用查验车票（）。
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《客运专业安全管理规则》规定，客运单位要围绕（）等要素完善客运安全风险管理机制。
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班组间客货运输票据交接时必须办理交接手续，（）
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《中国铁路总公司技术管理规程》闭塞设备分为（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员使用皮带时，外露时仅可用黑色，不外露时则可为其他颜色。
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《动车组列车服务质量规范》规定，（）进行“消、杀、灭”，蛇、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。
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路局客服中心流转的《工单》仅作为旅客投诉情况调查的通知，不作为旅客投诉的定责依据。
10.
通过模块化教学考试系统首页进入（）页面，可进行所有模块教材对应题库的练习