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上海铁路局重点旅客服务办法（试行）中规定：列车雷锋服务点（乘务员室）是列车归口受理重点旅客现场服务需求。
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上海铁路局重点旅客服务办法（试行）中规定：列车雷锋服务点（乘务员室）是列车归口受理重点旅客现场服务需求。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
上海铁路局
旅客
列车
时间：2024-12-14 11:53:14
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依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：醉酒旅客如情绪过激，影响列车运行秩序和旅客安全时，列车长应将醉酒旅客交列车运行前方停车站。
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2017年全段六项重点工作是：强化安全基础，确保运输生产长治久安；夯实客运基础，切实提升列车服务品质；规范经营管理，努力实现生产经营目标；推进机制创新，大力提升科学管理水平；加强教育培训，提升职工队伍整体素质；关心职工生活，尽心尽力办好实事好事。
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依据《上海铁路局旅客遗失物品管理办法》（上铁客〔2017〕456号）：旅客可要求将遗失物品转送至（）。
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班组建设以创建（）班组为载体，培育优良班组文化。
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达标班组应满足无刑事治安违法犯罪行为。
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乘务中一旦出现借票情况，涉及的列车班组要及时在“车内补票移交报告（财收—17）”上注明借出（借入）票据名称、符号、起止号、数量。
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餐车供应必须做到明码标价、质价相符、供应及时，严禁连顿包餐，变相卖座（）。
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水雾型灭火器外部储存环境温度为0-40摄氏度。
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餐车经营中要做到哪三杜绝”？（）
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南京客运段《培训演练全程音视频记录工作管理实施细则》中规定，移动式设备每周至少导出存储（）次，
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列车发现一成人旅客持儿童票乘车，列车应（），核收手续费。
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根据《铁路交通事故调查处理规则》，违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成的人身伤亡，铁路运输企业不承担赔偿责任。
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严禁任何人员在配电室内放置杂物，严禁在配电盘周围挂放物品，严禁在电茶炉周围摆放物品。
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乘务人员按照列车长统一安排的铺位定位休息，需要临时调整的，必须经（）同意。
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《中国铁路总公司技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分，高速铁路部分，适用于（）。（）有关货运技术设备的要求参照本规程普速铁路部分执行。
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客运服务质量奖惩工作，应坚持实事求是、客观公正、尊重事实、奖惩并举、正确定性、依规处置的原则（）。
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南京客运段《安全风险问题典库》中规定，单位、车队、班组在“师带徒”期内未对师徒合同履行情况进行检查，处（）类考核。
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依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：哪些情况实施客运记录电子化？
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办理旅客、货主预付款退还一律按转账方式结算。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
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乘务中车班应根据季节性特点和现场实际情况组织开展有针对性的安全预想预防活动。（《劳动安全作业标准》）。
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《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定发生劳动伤害事故后，当事人或目击者应立即向当值列车长（班组长）汇报，接报者应立即组织人员赶往现场组织应急抢救，有必要应安排将伤者送往医疗机构治疗，并注意保护事故现场。