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客运服务质量奖惩工作，应坚持实事求是、客观公正、尊重事实、奖惩并举、正确定性、依规处置的原则（）。
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客运服务质量奖惩工作，应坚持实事求是、客观公正、尊重事实、奖惩并举、正确定性、依规处置的原则（）。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
奖惩
实事求是
服务质量
时间：2024-12-14 11:53:00
上一篇：
南京客运段《安全风险问题典库》中规定，单位、车队、班组在“师带徒”期内未对师徒合同履行情况进行检查，处（）类考核。
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《中国铁路总公司技术管理规程》包括高速铁路和普速铁路两部分，高速铁路部分，适用于（）。（）有关货运技术设备的要求参照本规程普速铁路部分执行。
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依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：哪些情况实施客运记录电子化？
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办理旅客、货主预付款退还一律按转账方式结算。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定：不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，定时定点分批用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
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乘务中车班应根据季节性特点和现场实际情况组织开展有针对性的安全预想预防活动。（《劳动安全作业标准》）。
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《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定发生劳动伤害事故后，当事人或目击者应立即向当值列车长（班组长）汇报，接报者应立即组织人员赶往现场组织应急抢救，有必要应安排将伤者送往医疗机构治疗，并注意保护事故现场。
6.
《南京客运段关于重申劳动伤害事故信息处理及相关材料准备的相关规定》规定相关事故车队、车班和责任人无故不报送材料、虚报瞒报或迟报材料影响事故分析和工伤申报的，参照路局和段有关文件条款给予车队、车班管理人员和责任人经济考核；造成影响扩大，将根据事故最后定性给予有关责任车队（间）或责任人严肃处理。
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领出的票据，班组间交接时，必须办理交接手续，可以信用交接。
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《中国铁路总公司技术管理规程》动车组应有识别的标记：（）。
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《动车组列车服务质量规范》规定，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，上边沿距口袋1厘米处（无口袋的戴于相应位置）。
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同一车次更换乘务担当时，发生挂失补、退票价差、退空调费等情形时，列车长必须书面交接，旅客到站前，由担当乘务的列车长录入确认信息。
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下列哪些行为属于勒卡索要？（）
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听觉信号，重复鸣示时，须间隔（）s以上。（技规）
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动车组列车在途中办客站停靠时，单门车厢实行先下后上，双门车厢实行前上后下。
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班组要做到作业规范，是指职工熟练掌握本岗位作业流程和作业标准，熟知各项安全管理制度和卡控措施，严格执行岗位作业指导书，落实自控、互控、联控要求，严格按标准化程序作业。
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学生票可享受（）的优惠
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《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车制动初速度为200km/h时，紧急制动距离限值为（）m。
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《劳动安全作业标准》规定严禁摸黑开关电器设备，防止触电。
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按照“（）”的原则设置班组台帐
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对路局客服中心电话形式流转的投诉，应在（）内回复。
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依据《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车保洁作业管理办法的通知》上铁客[2017]478号规定：保洁作业人员在作业中发现旅客遗失物品应立即报告列车长或领班，不得将旅客遗失物品私自隐匿占为己有，可以向旅客索要馈赠。