首页
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的,构成服务质量()。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
电大
与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的,构成服务质量()。
A.重大问题
B.严重问题
C.一般问题
D.不良反映
正确答案:B
Tag:
旅客
服务质量
肢体
时间:2024-12-14 11:54:37
上一篇:
高铁动车组不达标班组综合考评得分在()分以下或不满足达标班组基本条件的班组。
下一篇:已经没有了
相关答案
1.
《消防法》规定在人员密集场所的门窗上设置影响逃生的和灭火救援的障碍物,处以()罚款。
2.
班组工人管理员评定为优秀等级的每人每月奖励()元。
3.
《中国铁路总公司技术管理规程》高速铁路长度()km的隧道,应按相应规定设置紧急出口或避难所;长度超过20km的隧道或隧道群,应设置紧急救援站。
4.
从列车上抛扔杂物的行为,由公安机关责令改正,对单位处1万元以上5万元以下的罚款,对个人处1000元以上2000元以下的罚款。(《铁路安全管理条例》)。
5.
列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务,变相卖座,属于()什么行为。
6.
票据放入保险柜后,加锁并打乱密码。
7.
根据《中国铁路总公司技术管理规程》,信号装置一般包括()。
8.
《动车组列车消防安全管理》发生火灾事故时,由()指挥处理有关行车、列车防护和事故救援等工作。
9.
铁路客货运输票据及报表的“三检”复核制度,是指。
10.
《中国铁路总公司技术管理规程》TDCS由()构成。
热门答案
1.
《铁路安全管理条例》从事安全检查的工作人员应当(),依法履行安全检查职责,并有权拒绝不接受安全检查的旅客进站乘车和托运行李物品。
2.
列车班组乘务中因携带票据不足需要向本段其他班组借票时,必须事先经收入科批准,未经批准不得相互借用票据。
3.
《动车组列车服务质量规范》规定,商务座车提供小毛巾,就餐时提供餐巾纸、牙签。
4.
班组在补票机日常维护过程中应避免潮湿、高温日晒、摔碰、强烈震动、骤冷骤热等情况,。
5.
凡本系统、本单位以及全路车务系统发生的铁路交通事故,以及对本系统具有警示作用的其他系统典型事故,应采取()以及()的形式进行通报。(中国铁路上海局集团有限公司运输处、客运处关于公布《车务系统安全分析和通报制度》的通知)
6.
“挂失补车票”经车站站长同意,可以办理改签、变更到站。
7.
铁路运输企业应认真贯彻执行消防法律、法规和规章,制定旅客列车消安全管理制度,组织消防安全教育培训,开展消防安全检查,消除火灾隐患,落实岗位安全责任制。(《旅客列车消防安全管理办法》)。
8.
《中国铁路总公司技术管理规程》轨距是钢轨头部踏面下()mm范围内两股钢轨工作边之间的最小距离。
9.
《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车空调故障,在站停车须组织旅客下车时,由车站负责,按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。
10.
《铁路安全管理》规定,禁止在铁路线路安全保护区内()。