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维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。
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维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。
正确答案：A
A.24
B.12
C.8
D.6
Tag：
维护人员应知应会
故障
发生
时间：2021-04-06 16:11:18
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维护人员收到家庭宽带投诉工单后，首先判断是否在自身维护范围之内。若是，则在接收到投诉工单后（）分钟内受理投诉工单。
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维护人员应在预约时间前（）分钟到达客户现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。
相关答案
1.
网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为（）。
2.
网络管理命令包括：连通性测试命令ping、路由跟踪命令（）。
3.
投诉工单用户预约时限为（）小时。
4.
投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。
5.
投诉处理时长的计算方法是（）。
6.
统一工作制服不包括以下（）内容
7.
所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。
8.
使用寻线仪寻找预埋网线时，应在发射器上将开关拨至（）侧。
9.
使用手机APP回单，投诉一级分类为内容原因，则对应的二级分类不包括（）。
10.
使用光功率计时，如果希望得到相对测量数据，可以通过（）按键来实现。
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1.
使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。
2.
使用光功率计，如果希望得到相对测量数据，可以通过（）。
3.
使用光功率测试用户端光衰时，拨出接入ONT（光猫）中的蝶形光缆连接器，将蝶形光缆连接器接入光功率计（选择波长1490nm），测试光功率达标范围为（）dbm。
4.
上门服务中对工具包的要求不包括（）。
5.
上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。
6.
如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）不属于室内用户线原因。
7.
如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（）。
8.
如客户按机顶盒遥控器设置键时，显示“请输入密码”，默认的密码是（）。
9.
如果是直通网线，则使用寻线仪对线时，亮灯的顺序为（）。
10.
如ONU设备加电后所有指示灯均不亮的原因，可能是电源连接错误和（）。