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顾客服务分析应该包含以下哪个过程：（）。
A.确定顾客服务水平
B.识别潜在改进方法和机会
C.外部顾客服务分析
D.内部顾客服务分析
正确答案：ABCD
Tag：
物流管理
顾客
过程
时间：2021-05-21 13:51:16
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重心模型以（）成本作为唯一的选址决策因素。
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物流线路包括下面哪些类型?
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顾客服务分析的最后一个过程是根据不同顾客的相应特点和对顾客服务要素的要求制定相应的服务水平,（）和绩效考核方法。
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