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同时向多个运营商提出携入时，按最后一个受理申请。
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同时向多个运营商提出携入时，按最后一个受理申请。
A.正确
B.错误(正确答案)
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营业厅业务知识
运营商
时间：2021-08-02 16:25:16
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同时向多个运营商提出携入时，仅受理（）申请。
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同时向多个运营商提出携入时，仅受理第一个申请。
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投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户，优先采用客户约定方式、时间回复客户，无特别约定方式的，应以（）为主要回复方式，电话回复时应避免客户休息时间。
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中国移动的4G基站、5G基站的辐射值均仅为（）/平米。
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投诉处理技巧中，面对顽固型客户，应对方法：用我们手中的资料、数据来说服对方比较有把握一些，应该（），不要给他表示拒绝的机会，因为客户一旦明确表态，再让他改变就有难度了
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投诉工单及预约回访工单原则上要求（）内100%首次回复客户。
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投诉回复客户时，如遇客户无法正常接通、接听，应尝试再次联系客户，直至联系到客户为止，原则上按照（）小时内三次联电，仍无法正常接通则通过短信方式回复。
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投诉客户的四种需求包括（）、被倾听、专业化服务、及时响应。
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投诉是联系客户和企业的一条纽带，它能为企业提供许多的（）信息。
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