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98元大流量套餐关联的宽带全月停机了，如何收费？
A.0元
B.5元(正确答案)
C.10元
D.20元
Tag：
营业厅业务知识
套餐
流量
时间：2021-08-02 16:31:08
上一篇：
A地市某号码来电表示多次接到移动推销套餐电话，于6月26日、27日分别接到027****327，95****20号码来电推荐业务，向10086反馈后被告知客户提供的号码非我公司外呼，无法屏蔽。后于8月11日再次接到027****089电话推荐客户宽带路由器活动，客户再次投诉，经核查027****089号码为中移铁通有限公司武汉公司，于2020年8月11日外呼推荐客户购买路由器，客户要求周末装维师傅上门查看网络，再考虑是否购买路由器事宜。请问公司是否存在不规范外呼？
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自2021年6月1日起，套外流量资费调整为1G（）元？
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A地市某客户，接到10085电话，推荐并登记办理预存24元-话费合约（减免10元，2年）优惠，电话告知客户活动内容为：“客户预存24元话费，可享受预缴生效当月开始的24个月内，话费每月减免10元优惠。本金分24个月返还，每月返充1元。期间客户需承诺总费用保底38元/月（优惠后28元/月）；参加本优惠活动的用户不能同时享受话费、实物、终端或其他优惠活动；客户如提前终止本活动，则剩余月份月费优惠不再享受上述优惠，同时需支付相应违约金（注：保底费用不含SP、国漫及外部权益费用），优惠时间2020年2月到2022
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A地市某客户,来电投诉不知情被订购全球通银卡体验（4个月），经查询客户于2019年11月21日通过某地****厅办理了三类合约B188档送2800元有价卡。查询通过服务密码办理有客户签字，故我公司于2020年9月11日为客户号码开通全球通银卡体验（4个月）来实现体验全球通银卡权益，对客户不会造成其他影响。现客户投诉不知情办理，请问公司是否有责？
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A地市某客户来电反映从7月份开始经常收到1065开头的短信推荐移动各种活动，9月26号收到的短信中有联系电话，客户打过去说是某地市**路**号营业厅，咨询10086被告知没有这家营业厅，对此不满。经查证客户提供的营销代码1065****2211为省内某地市公司通过企业信息机端口对客户号码进行编辑下发。营销短信中的联系电话：136****0210为某地市**指定专营店负责人电话。经核实，该短信为公司统一平台发送，短信上注明有联系电话，发送短信后由客户主动联系渠道办理，渠道并未强制要求办理，客户对经常接到短信
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NPS（NetPromoterScore，净推荐值）是度量“客户向他人推荐某品牌/产品/服务倾向”的指标，是当前国际通用的衡量客户（）的核心指标。
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按我公司现行的销户业务管理规定执行，携入客户在销号后（）个工作日后不再办理复机业务。
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按照《中国移动湖北公司账号口令管理办法》要求，至少每（）更换一次。（）以内不得设置相同的口令。
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