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网点外部各项设施无安全隐患，保护消费者（）。
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知识竞赛未分类
网点外部各项设施无安全隐患，保护消费者（）。
A.依法求偿权
B.人身财产安全权(正确答案)
C.知情权
Tag：
消保知识竞赛
知情权
时间：2021-09-07 13:44:43
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依据相关法律法规，银行业从业人员泄露、出售个人信息达（）条，即可入刑。
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中明确规定:对银行、支付机构侵害金融消费者权益重大案件负有直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，有关法律、行政法规有处罚规定的，依照其规定给予处罚;有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处警告、处以（）罚款。
相关答案
1.
如设置对外宣传载体营业时间正常工作，展示时间、形式、内容符合法律法规及监管规定。网点内无过期宣传内容，保护消费者（）。
2.
在营业区域和公众教育、贵宾服务等区域的显著位置，以醒目字体提醒消费者可通过产品信息查询平台、网站或其他媒介了解产品相关信息，并进行明确的（）。
3.
网点外部管辖区域为台阶以上或者（）范围内，网点侧面也在管辖范围内。确属网点时间久老化导致大理石墙面和地面的破损情况可得分。
4.
遇到情绪激动的客户，提供必要的安抚服务，预防（）发生
5.
对于还在排队等候中的客户，客户服务经理主动进行（），及时响应并解决客户诉求。
6.
客户经理具有（)，满足客户的理财类业务基本需要。（）
7.
厅堂内至少（）客户服务经理持续履职，确保客户能够接受服务、办理业务、寻求帮助。
8.
客户正在办理业务时，及时劝导、避免其他客户进入1米以内距离区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私与（）。
9.
当遇到客户明确表达自己想在某种服务渠道办理业务的，尊重消费者（），不得强行分流。
10.
消保审查要点中的自主选择权审查要点正确的一项是（）
热门答案
1.
消保审查要点中的知情权审查要点不正确的一项是（）
2.
消保审查工作要点主要包括（）大权利。
3.
消保审查的范围包括多方面，其中不正确的一项是（）
4.
银行、支付机构应当金融消费者权益保护专题培训。（）
5.
银行、支付机构应当建立以为核心的消费者金融信息使用管理制度。（）
6.
银行、支付机构处理消费者金融信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经金融消费者或者其监护人，但是法律、行政法规另有规定的除外。（）
7.
金融消费者与银行、支付机构发生金融消费争议的，鼓励金融消费者先向投诉，鼓励当事人平等协商，自行和解。（）
8.
通过电子商务、网络交易购买、使用金融产品或者服务的，金融消费者通过银行、支付机构的中国人民银行分支机构进行投诉。（）
9.
银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保在等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求。（）
10.
银行应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务以及金融消费者风险承受等级，将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。（）