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客户离开网点时,提示客户带齐(),主动通过点头示意、()或语言等方式礼貌送别客户。
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知识竞赛未分类
客户离开网点时,提示客户带齐(),主动通过点头示意、()或语言等方式礼貌送别客户。
A.各类物品(正确答案)
B.握手(正确答案)
C.物品
D.目视
Tag:
消保知识竞赛
客户
时间:2021-09-07 13:45:35
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如涉及收费,应提前准确告知客户办理业务收费与否,及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额,内容与公示相符,尊重客户()和()。
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认真值守岗位,不做与业务无关的事,工作期间()接打电话(应客户要求帮助解决问题的除外)、收发信息(含短信、微信、微博等)现象。(与客户沟通过程中,需通过手机查询的场景除外。
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