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全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。（）
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全面质量管理强调“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”，顾客就是指外部的最终的顾客。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
质量知识竞赛
顾客
时间：2021-09-15 14:08:59
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《中华人民共和国产品质量法》所称的产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。（）
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为防止已出现的不合格品再次发生，消除其原因，所采取的的措施称为预防措施。（）
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违反《产品质量法》规定，应当承担民事责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付时，先缴纳罚款、罚金。（）
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我国标准采用国际标准的程度，分为等同采用和修改采用。（）
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凡列入《中华人民共和国依法管理计量器具目录》的计量器具都应实行强制检定。（）
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产品质量监督部门依法进行的质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝。（）
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《产品质量法》规定，生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范、质量责任以及相应的考核办法。（）
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知识产权的特性是无形性、专有性、地域性、长期性。（）
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专利包括发明专利、实用新型专利和外观设计专利。（）
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搬运、贮存、包装和防护控制是现场质量管理的内容之一。（）
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依法严厉打击质量违法行为，建立健全质量安全有奖举报制度，切实落实对举报人的奖励，保护举报人的合法权益。（）
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国家标准就一定是强制性标准。（）
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大部分顾客满意是企业竞争力的核心。（）
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强化质量准入退出机制就是严格市场准入，加快淘汰落后产能。（）
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质量发展的工作方针是：以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动，以质取胜。（）
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依法严厉打击质量违法行为，要求加强执法协作，建立健全处置重大质量违法突发事件快速反应机制和执法联动机制。（）