C、帮助他人就是帮助自己

正确答案：B

3、“垃圾桶哲学”是指

A、做自己工作份外的事情，以丰富自己的经历

B、做那些别人不愿意做、不喜欢做的事情

C、不挑剔工作

D、将自己的负能量“倾倒”给别人

正确答案：ABC

4、下面哪些有关心态的描述是正确的

A、手上的工作永远是最理想的

B、专心将自己的岗位发挥到最好

C、学会喜欢上需要做的事情

正确答案：ABC

5、做事总给自己借口，经常将“好难”挂在嘴边是下列哪种心态

A、自律心态

B、推脱心态

C、越位心态

D、成长心态

正确答案：B

第三章测试

1、沟通时，会让对方觉得“压力山大”的是

A、保持积极聆听

B、零反馈

C、直接批评对方

D、给予适当的反馈

正确答案：B

2、与上司沟通时，哪些沟通技巧最佳

A、用共通的语言来沟通

B、主动沟通

C、挑他喜欢的内容来沟通

D、只管听，不用反馈

正确答案：AB

3、下列哪些是有效的沟通方式

A、沟通前先将情绪层打开

B、反馈自己的感受

C、用SMART工具来沟通

D、主动跟进

正确答案：ABCD

4、下列关于沟通的描述哪项是对的

A、说好话就是虚伪

B、不是对的，就是错的

C、气势上压倒对方

D、积极互动

正确答案：D

5、日常工作中，我们应该用什么样的语言来与人沟通

A、对方能听懂的

B、表现自己的内涵和学问的

C、深奥的

D、夸大的

正确答案：A

第四章测试

1、下列对企业运营框架描述正确的是

A、企业的核心能力与核心价值是用来支持企业的远景与使命的

B、财务预算是将商业模型的量化

C、企业运营的策略、计划、执行是拆不开的

D、管理流程就是一个沟通的流程

E、绩效评估是让企业有一个闭环的信息传递

正确答案：ABCDE

2、企业的经营是一套

A、方法

B、管理流程

C、企业运营的规律

D、规范

正确答案：C

3、企业运营框架的两大作用是

A、帮助企业找到市场规律

B、帮助企业赚更多的钱

C、帮助企业适应市场规律

D、帮助企业打破市场格局

正确答案：AC

4、企业运营框架可以

A、将企业的沟通从无序带入有序

B、建立企业每个部门之间的系统协作

C、让企业更加高效的运营

D、帮助企业避开市场竞争

正确答案：ABC

5、下面关于商业模型描述正确的是

A、商业模型是描述一个企业怎样创造、交付与保留价值的思路

B、商业模型是企业对市场趋势的判断