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当电客车内发生火灾、爆炸或其他异常情况需组织清客时，因考虑到事件的特殊性，原则上需在5分钟内完成清客，确保人员安全。（）
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当电客车内发生火灾、爆炸或其他异常情况需组织清客时，因考虑到事件的特殊性，原则上需在5分钟内完成清客，确保人员安全。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
站务员考试
清客
特殊性
时间：2021-11-25 16:04:27
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待乘客乘降完毕，列车出清出站信号机100米后，站台岗须及时向车控室汇报：“上/下行列车出发”。（）
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当列车已全部出清站台，原则上行调通知司机换端退行，车站确认站台安全后，向司机显示手信号。（）
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车站人员需操作互锁解除时，在接到行调命令后须立即进行操作，无需确认站台情况，要保证先通后复。（）
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车门对位隔离站台门是指车门故障被隔离后，列车运行至站台后自动隔离对应的站台门，站台门对位隔离后不执行开门动作。（）
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办公用空调原则上制冷期（6月1日-9月15日）、制暖期（11月1日-次年3月15日）内使用。（）
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Ⅱ级列车延误为预计故障/事件影响列车延误或列车已延误5分钟（含）-20分钟（含）。（）
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职工伤亡事故分类，按受伤性质分为电伤、挫伤、割伤、擦伤、刺伤、撕脱伤、扭伤、倒塌埋压伤、冲击伤。（）
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站务人员及目击证人在记录事情经过时要完整，注意细节。例如：事件发生时周围的环境、设备状况；当事人所带行李及随行人员；是否有自身健康原因（如生病等）、第三方或其他外部因素引起造成受伤；当事人是主观故意还是过失；初步判断当事人受伤的部位、伤势；发生事件后采取的处理方式等。（）
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站台岗接到执行车站火灾现场处置方案通知后，确认站台扶梯方向是否为疏散方向,并视情况设置隔离设施，从靠近火灾一端疏散乘客。（）
8.
在疏散乘客时，厅巡岗或者客服中心应打开边门，利用手提广播组织站厅乘客疏散，确认其疏散完毕后报行车值班员。（）
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在事件调查处理过程中，要耐心细致地做好思想工作，避免激化矛盾。对无理取闹、影响地铁正常运营、有意制造事件、破坏地铁设施的人员，交由驻站公安依法处理，并追究法律责任。（）
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运营公司安全生产管理，必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行“谁主管谁负责”的安全生产责任制。（）
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有责客伤：指在地铁运营服务范围内，因设备设施故障、人员操作不当、明显过错等因素造成的、依据相应法律法规应该由地铁运营单位承担损害赔偿责任的事件。（）
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消防战斗服的呼救器，佩戴时需挂在上衣左胸前。（）
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消防安全检查中要求，各部门对管辖区域每季度至少进行一次消防检查。（）
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无责客伤：无责客伤是指在地铁运营服务范围内，因乘客自身身体原因（疾病、受伤等）、故意或重大过失、无行为能力人（不满八周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人）无监护人、不可抗力等原因造成的、依据相应法律法规不应由地铁运营单位承担损害赔偿责任的事件。（）
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未列入特种劳动防护目录的劳动防护用品为一般劳动防护用品。（）
6.
启动《传染病疫情事件站务现场处置方案》后，各岗位需按照防疫期间要求穿戴疫情所需的防护用品（口罩、护目镜、医用手套等）。车站每日交接班会可根据需要执行对岗交接，值班站长认为重要的事项可依次向本班组员工传达，切勿出现人员聚集的现象。（）
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启动《传染病疫情事件站务现场处置方案》后，对车站乘客加强关注，发现疑似传染病症状的乘客、近期前往过疫区的乘客或与传染病患者有过接触的乘客时，可自行处理。（）
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劳动防护用品分为特种劳动防护用品和一般劳动防护用品。（）
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劳保鞋损坏更换须填写《劳动防护用品更换、报废申请表》（）
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客伤乘客无需陪同就医，但需保险理赔时，须告知乘客到市级及以上医院就诊，使用医保类用药。（）