下列关于“服务”描述不正确的是（）。
A.通常，服务的输出包括有形或无形的产品
B.服务的特征可以是无形的也可以是有形的
C.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求
D.服务可能涉及为顾客创造气氛
正确答案：通常，服务的输出包括有形或无形的产品
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