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()邮件是邮政企业因公交寄的免费邮件。
正确答案:邮政公事
Tag:
邮政知识竞赛
邮政
免费邮件
时间:2022-06-09 14:52:54
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函件是()、明信片、印刷品和盲人读物的总称。
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对于逾期退汇满()天(含)的按址汇款、已满有效兑付期的其它汇款属于无着汇款。
相关答案
1.
营业员在工作过程中,遇有重要事情需暂时离开台席时,应在本柜台放置“()”提示牌。
2.
营业窗口应推广使用(),严禁使用服务忌语。
3.
营业员应适当掌握外语、手语,为不同需求的用户提供语言()服务。
4.
“五声”服务中“()”指营业员在用户办理业务结束后,应主动向用户说:“再见!”等道别语。
5.
“收付款有唱声”指营业员在收付款时,应主动说明收付款金额,做到()。
6.
“五声”服务中“()”指营业员在收付款时,应主动说明收付款金额,做到唱收唱付。
7.
“五声”服务中“()”是指有多个用户等待办理业务时,应做到“接一、问二、照顾三”。
8.
“办理业务有关照声”是指有多个用户等待办理业务时,应做到“()、照顾三”。
9.
()是指营业员根据用户的不同身份选择适当的称谓主动问候用户。
10.
邮政营业员服务时应做到的五个有声,即“来有迎声、办理业务有关照声、问有答声、收付款有()、走有送声。”
热门答案
1.
邮政服务礼仪要求营业员佩戴饰品应简单得体,原则上不宜超过2种,每种饰物不得超过()件。
2.
邮政营业员在受理用户业务咨询、查询等来访电话时,要严格执行()。
3.
邮政营业员应严格执行(),自觉为用户保守通信、储蓄、汇兑等私人秘密。
4.
邮政营业员在办理邮政业务时要严格执行()规定的邮政资费标准,不得擅自提高或降低收费标准。
5.
邮政营业员在受理收寄业务时,首先应执行的是()制度。
6.
办理各项邮政业务要求严格执行有关业务规程和规定,不得()。
7.
邮政服务要求严格执行有关业务规程和规定,按业务()要求办理各项邮政业务,不得拒办业务。
8.
“保证通信质量,精通业务技术”属于邮政职业道德内容中()的范畴。
9.
“坚守通信岗位,确保通信畅通”属于邮政职业道德内容中()的范畴。
10.
“全网一盘棋,全线一条心”属于邮政职业道德内容中()的范畴。