根据美国消费者事务办公室的调查，九成以上的不满意客户从不抱怨，而是直接转到另一家，或者是怕麻烦、不愿浪费时间精力，甚至是不知道如何投诉。为了提高处理客户投诉的质量，下列（）做法是比较合适的。

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A.建立便捷的、完善的投诉途径

B.根据客户信息做好客户等级的划分

C.建立有用的客户忠诚度计划

D.做好营销导向的客户开发方式

正确答案：A

Tag：客户忠诚度美国时间：2023-02-13 15:39:29