以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则()。


以下哪一个答案不是处理业主的投诉时应遵循的原则()。

A.真诚以待、相敬有加

B.处理及时,回访有序

C.善于理解,做贴心人

D.发号施令,勒索业主

正确答案:D