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服务业运营管理的关键就是丰富客户的体验。
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服务业运营管理的关键就是丰富客户的体验。
A.正确
B.错误
正确答案：A
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认识商业知识竞赛
服务业
关键
时间：2023-08-23 11:46:31
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ISO9001是组织应对环境影响的最佳实践的汇集。
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机器人已经彻底改变了制造业，它们在提高生产率的同时，也抢走了不少人类的就业岗位。
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甘特图（以发明者亨利·甘特的名字命名）是一个条形图，可以向生产管理者展示某个特定时间内正在进行的项目及其进展。
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3D打印（也称为“增材制造”）技术由一个类似喷墨打印机喷嘴的装置进行逐层叠加打印。
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柔性制造是指设计能执行多项工作的机器来生产各种产品。
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ISO是政府组织，旨在推动世界标准的制定，促进货物和服务的国际交流。
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居家办公（telecommuting）是借助计算机在家办公，这已成为一个主要的商业趋势。
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生产流程既可以是连续的，也可以是间歇的。
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运营管理的最终目标是按照客户的需求，提供及时、优质的产品和服务。
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金字塔型组织结构是由亨利·法约尔推行，并深受大企业欢迎。
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传统组织的顶端是高层管理者，底层是一线员工。
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倒金字塔型组织顶端是高层管理者，底端是获得授权的一线员工。
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网络化的组织在网上紧密连接，每个组织都无法实时了解其他组织在做什么。
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建立在倒金字塔型组织结构基础上的公司，支持一线员工，为他们提供内部和外部数据库、先进的通信系统和专业协助。
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四种组织模式：（1）直线型组织；（2）直线参谋型组织；（3）矩阵型组织；（4）跨职能自我管理型团队。
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加盟达美乐这样的特许经营企业比白手起家创业更易成功。
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只需要给员工授权，没有正确的教育、培训、指导和工具，员工也可以达成工作目标。
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