商务礼仪知识竞赛题库及答案(100题)
A.尊重上级
B.尊重同事
C.尊重下级
D.以上都包括(正确答案)
33、以下哪个不是交际交往中宜选的话题()
A.格调高雅的话题
B.哲学、历史话题(正确答案)
C.对方擅长的话题
D.时尚流行的话题
34、西服穿着的三大禁忌包括()
A.袖口上的商标没有拆
B.在正式场合穿着夹克打领带
C.正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题
D.以上都包括(正确答案)
35、商务交往中,有哪些个人隐私不适合问()
A.收入
B.年龄
C.婚否
D.以上都包括(正确答案)
36、下列哪些内容是国际礼仪所强调的()
A。规范性
B.对象性
C.技巧性
D。以上都包括(正确答案)
37、涉外礼仪有什么基本要求有哪些?()
A.尊重为本
B.善于表达
C.以上都包括(正确答案)
D.以上都不对
38、服饰三要素不包括以下哪一点()
A.色彩
B.款式
C.面料
D.大小(正确答案)
39、以下那一项不属于礼貌服务三要素()
A.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;
B.文明五句:问候语”你好"、请求语"请”、感谢语"谢谢"、抱歉语”对不起";
C.热情三到:眼到、口到、意到;
D.送客三声:你慢走、你走好、欢迎再来.(正确答案)
40、介绍业务要注意哪几点:()
A.把握时机
B.掌握分寸
C.以上都包括(正确答案)
D.以上都不对
41、名片分类不包括以下哪几种:()
A.企业名片
B.私人名片
C.商用名片
D.交际名片(正确答案)
42、以下哪项不属于“热情三到”的内容:()
A.口到
B.眼到
C.耳到(正确答案)
D.意到
43、国际上对"商务礼仪"的解释是商务人员的沟通技巧,实际上是如何在商务交往中达到最大相互(双向)沟通效果,包括三个循序渐进的方面,下列哪项不是()
A.自我定位
B.定位他人
C.遵守惯例
D.他人定位(正确答案)
44、礼仪距离是多少()
A.0.5m-1m
B.1m—2m
C.1.5m-3.5m(正确答案)
D.2.5m-3m
45、礼仪的根本是什么?()
A.形象
B.交流
C.尊重(正确答案)
D.自信
46、社交场合一般由谁来当介绍人()
A.男主人
B.女主人(正确答案)
C.客人
D.以上都不是
47、国际交往中的介绍人包括哪些()
A.专业对口人员
B.公关礼宾人员
C.在场职务最高者
D.以上都是(正确答案)
48、下面错误的说法是()
A。掌心向上表示谦恭尊敬,掌心向下表示训斥
B.不在女性面前夸奖其他女性
C.女性佩戴首饰:符合身份,以少为佳
D.高级场合:男性看腰,女性看头(正确答案)
49、以下说法正确的是()
A.女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐
B.如果下属不听你的话,就要严厉地斥责他,以让他有所畏惧
C.社交场合不问身体健康与否问题(正确答案)