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健全客户咨询投诉处理机制，加强投诉通道宣传，9月底之前需确保客户95%知晓。（）
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知识竞赛未分类
健全客户咨询投诉处理机制，加强投诉通道宣传，9月底之前需确保客户95%知晓。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
营销法律知识竞赛
客户
通道
时间：2023-09-02 09:31:02
上一篇：
有效化解卷烟规范经营风险，社会矛盾和风险隐患得到及时化解，法治烟草、责任烟草的形象更充分彰显，卷烟经营风险“防火墙”进一步筑牢。（）
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开展“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动是打造客我共同体、造就高素质队伍、夯实网建工作基础、防范化解经营风险的一项重要举措。（）
相关答案
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依托一线员工平台设定拜访计划和拜访内容，并在办公室利用手机完成电子签到、订单跟踪、经营指导、信息采集、数据查询等服务功能。（）
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任何人不得在学校、幼儿园和其他未成年人集中活动的公共场所吸烟、饮酒。（）
3.
价格的制定应当符合价值规律，大多数商品和服务价格实行政府指导价，极少数商品和服务价格实行市场调节价。（）
4.
涉嫌滥用市场支配地位的经营者在被调查期间，可以提出中止调查申请，承诺在反垄断执法机构认可的期限内采取具体措施消除行为影响。（）
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《禁止滥用市场支配地位行为规定》规定，具有市场支配地位的经营者可以以任何方式限制交易相对人只能与其进行交易，以维护其自身利益。（）
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消费者是指为满足生产需要而购买或使用经营者提供的商品或服务的人。（）
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注册商标被撤销、被宣告无效或者期满不再续展的，自撤销、宣告无效或者注销之日起半年内，商标局对与该商标相同或者近似的商标注册申请，不予核准。（）
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《主题营销活动实施方案》实施步骤包含以下（）阶段。
9.
健全客户咨询投诉处理机制，加强月度投诉考核，对于营销人员（）等行为引起投诉的进行严格考核。
10.
围绕档位划分、货源投放、品牌培育、终端建设、信用评价、拜访指导等日常营销业务工作，开展“2个1”活动（）
热门答案
1.
开展营销人员驻店体验活动，由营销人员轮流担任店长或店员，驻店开展（）“沉浸式”体验新零售模式，持续提高营销队伍专业化素质。
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在组织开展客户服务问题自查自纠“回头看”时，重点围绕的关键环节有（）。
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全面提升服务工作质量效率，客户服务的（）进一步提高。
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设列严重失信主体名单领域，应当以（）为依据，不得擅自增加或者扩展。
5.
相关经营者违反《中华人民共和国未成年人保护法》第五十九条第二款规定，在学校、幼儿园和其他未成年人集中活动的公共场所吸烟、饮酒的，场所管理者未及时制止的，由卫生健康、教育、市场监督管理等部门按照职责分工给予（)，并处（）以下罚款。
6.
违反《中华人民共和国未成年人保护法》第五十九条第二款规定，在学校、幼儿园和其他未成年人集中活动的公共场所吸烟、饮酒的，由卫生健康、教育、市场监督管理等部门按照职责分工责令改正，给予（），可以并处（）以下罚款
7.
制定、调整实行国家定价和国家指导价的商品价格，应当遵循以下（）原则
8.
经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当（）；造成损害的，应当（）。
9.
行业组织应当遵守价格（），加强价格自律，接受政府价格主管部门的工作指导。
10.
禁止经营者与交易相对人达成下列哪些垄断协议（）