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成交信号时指客户在推销过程中所表现出来的各种成交意向
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成交信号时指客户在推销过程中所表现出来的各种成交意向
A.正确
B.错误
正确答案:A
Tag:
意向
信号
客户
时间:2023-10-17 10:40:43
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推销员与客户达成交易是推销过程中最重要的一个环节
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为了有效地促成交易,推销员必须掌握定的策略,帮助客户迈出最关键的一步
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识别出谁是购买决策者是成交的关键
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客户与推销员的相互信赖是成交的基础
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成交最基本的条件就是所推销的商品能充分满足客户的某种需要
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假如客户问“你们多快能运来?”这是客户表现出感兴趣的迹象
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在客户异议确有道理时,比较适合采用优点补偿法来处理客户异议
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反问法可以使推销员处于主动地位,得到更多的反馈信息,找出客户异议的真实根源
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客户:我现在的库存还够卖两天的
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迂回否定法易使推销人员陷入出尔反尔的境地
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永不争辩就是要求推销员接受客户异议,不与客户争吵
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客户提出异议,有些时候只是想取得交易主动权,从而得到更多的利益
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“我没带这么多钱”,这是属于价格异议
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顾客说:“这款洗衣机还可以,但如果坏了恐怕没地方修
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客户说:“我从来不喝啤酒
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客户异议,是成交的障碍,但也是客户对产品产生兴趣的信号
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客户没有问题才是推销过程中最大的问题
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在上门推销前,你要尽可能弄清客户的情况,你在这类调查中所花的每一个小时,将会使你给客户留下深刻的印象,从而有助于你的成功
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接近客户的方式主要有:电话、直接拜访、发电子邮件信函等
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接近阶段的特定目标在于引起客户的注意和兴趣,从而顺利地转入推销洽谈阶段
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接近客户的30秒,决定了推销的成效
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运用中心开花法寻找客户的一个重要环节是中心人物的选择